コラム
こんにちは
協会プロデューサー
起業家育成コンサルタント
きょうちゃんこと
伊澤杏佳です!
繁盛店に導くセールスコピー♪
サロンを繁盛させるにはセールスコピー
がカギに
ホームページをはじめ、パンフレット
やチラシなどに表示するセールスコピー
にこだわっていますか⁉
そもそも、セールスコピーなんて設定
していない、ホームページではサロン
の紹介やメニュー、料金表を並べて
いるだけなんてサロンもあるかもしれません。
キャンペーンなどのチラシを作るときにも、
その都度適当にお得なポイントを大きく
表示するだけで、価格のお得さだけを
強調しているといったサロンはないでしょうか。
■セールスコピーは顧客心理に響く
サロンの中には、オーナーの想いを
とうとうと語っているホームページや
パンフレットがあるケースも少なく
ありません。
もちろん、オーナーの熱い想いやどの
ようなコンセプトを掲げてお客様に
サービスを提供しているかはとても
重要な要素です。
ですが、よほど興味を持たないと、
長々とした文章をたまたまネット検索
などで訪れたユーザーは読んではくれません。
重要となるのはセールスコピーなのです。
短いフレーズで顧客の心を捉える役割
を担っています。
内容が短いので頭に入りやすく、
理解がしやすいので、顧客心理に働き
かけ、サロンに興味を持ってもらったり、
サービスの利用に結び付く役割を果たして
セールスコピーを考えるときは、サロン
のコンセプトやオーナーの想いとマッチ
させることが大切です。
ラグジュアリーさを売りにする高級
エステなのに、「業界最安値」
「驚きのコストパフォーマンス」など
とセールスコピーを打ち出せば、ちぐ
はぐになってしまいます。
「女性を応援するサロン」
「あなたを輝かせるサロン」など、
コンセプトやオーナーの想いにリンク
させるのがベストです。
セールスコピーを見た瞬間、顧客の心を
捉えて来店を促せるよう、インパクトの
ある表現を用いることもポイントです。
女性の悩みや潜在的な願望に働きかける、
女性のニーズをうまく捉えたセールス
コピーにすると、一気に興味を高めても
らえます。
「マイナス5歳肌」「愛されボディに」
「モテ美肌に」など短いフレーズでも女性
が関心を高める表現を用いるとベストです。
コピーライターでもないし、気の利いた
セールスコピーが思い浮かばないと、
他店のホームページなどから剽窃しては
いけません。
似たようなセールスコピーは溢れて
いますが、サロンの雰囲気や提供する
施術にこだわりがあるように、
セールスコピーも独自のこだわりを
持って考えましょう。
■最高のセールスコピーは準備が必要
例えば、魅力的なキャッチコピーを
みつけたら、メモを取るような習慣
をつけるのもひとつの手です。
他のエステサロンはもちろん、
美容業界に限らず他業種が使って
いるコピーもチェックします。
チラシやホームページ、商品のPOP、
雑誌など、見渡せば多くのキャッチ
コピーが見つかるはずです。
参考になる文章や言葉の使い方をチェック
し、自サロンを表すのに最適なコピーを
考えてみましょう。
また、キャッチコピーはお客様目線で
あることが大切です。
お客様の立場で、興味がそそられる
ようなポイントはどこなのか、考え
てみましょう。そのためにも、まずは
ターゲットとなるお客様の情報を整理し
住所や年齢、職業、趣味、収入、来店
する時間帯など、詳細をまとめておく必要
があります。
お客様の視点に立ってサロンの特徴や
長所を考えるのも良いでしょう。
サロンのコンセプトをわかりやすく伝える
と同時に、お客様にとってメリットと感じ
られるポイントを簡潔にまとめたキャッチ
コピーにするのが理想的です。
■印象に残るためのキャッチコピーをつくるポイント
1.ターゲットを絞る
2.お客様にとってのメリットや知らない情報を盛り込む
3.身近な人の声を活用する
4.季節イベントに関連させる
5.お客様の興味をひくには関心の高いキーワードを入れること
1. サロンのアピールポイントとお客様が受け取るメリットを書き出す
2. 1のポイントから、重要なキーワードを選ぶ
3. コピー案を長文で作る
4. 短文にまとめる
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