見込み顧客をつくるために｜コラム｜女子ウケマーケティング

 

 

 

見込み顧客をつくるために♬

 

 

 

自社のサービスや商品を購入してくださる

顧客を増やすために有効なのが、

「見込み顧客」を増やす事です。

 

 

「見込み顧客」とは、将来、自社の

サービスや商品を購入してくれる可能性

のある人をいいます。

 

 

 

具体的には、お店などへ足を運んで

商品などを見たり、問合せ

（電話問合せも含みます）をしてくれた人。

 

 

 

お店だけでなく、

ネット上を含むと

ＤＭ請求をしてきた人

メルマガの配信登録

をするなど、情報提供を

求めてくれる人等が

「見込み顧客」です。

 

 

 

 

 

これらの人々は、既にサービスや商品

を認知し、興味をもってくださって

いるのですから、更なるアプローチ

で顧客となってくれる可能性が、

そうでない人に比べて高いのは当然

だと言えるでしょう。

 

 

 

既に顧客となっている人からの、

口コミなどの紹介で新たな顧客を

得ることもできますが、数には限度

があります。

 

 

 

そうなると不特定多数の中で、

関心を持っている人に自社を知って

もらう働きかけが必要になります。

 

 

 

また、関心が無い人々に

新たに興味を持って

もらう働きかけも必要です。

 

 

 

ネット社会となった現在では、

ホームページなどを持ち、

自分たちのサービスや商品に関して

情報発信をするのが定番となってき

ています。

 

 

 

ただ、ホームページはページを訪問

してもらえないと、認知されない

「受け身」の媒体です。

 

 

 

リアル店舗やビジネスの場合

 

 

こちらからの働きかけとなると、

以前からある方法ではポスティング

や掲示板の活用。

 

 

紙媒体のチラシを作る、実際に

ポスティングをして回る、スーパーなど

の掲示板のある所に掲示やチラシを

置かせてもう等と、手間や多少の費用

はかかりますが、確実にお店やサロン

に足を運んでもらえる範囲の人への

アプローチができます。

 

 

 

実際に地域の人とやりとりをする

中で、親しくなることができれば、

そこから人の繋がりも広がります。

 

 

商品にもよりますが・・・

 

 

 

フェイスブックやＬＩＮＥ

なども活用して、リアルだけ

でなくネット上での「友達」

を増やすように心がけましょう。

 

 

「友達」＝「見込み顧客」

とみなす事ができるかと思います。

 

 

友達に「いいね！」やシェア、

リツイートをしてもらう事で、

いままで自社を認知していな

かった人々に存在を知って

もらう事ができます。

 

 

 

メールマガジンを

定期的に発行し、

登録してもらう事で、

 

「見込み顧客」を

リスト化することもできます。

 

 

 

一つの媒体だけでなく、

複数の媒体を利用する方が

 

 

潜在顧客の母数が

大きくなりますので、

複数の媒体を活用する事を

お勧めします。

 

 

 

 

「友達」や「読者」を増やす事

ができれば、そこからは顧客と

なってもらうためのアプローチです。

 

 

 

お役立ち情報や商品の特徴

や様子などとともに、体験の参加

のきっかけとなりやすい、限定

プレゼントやキャンペーンなど

 

 

情報を発信し、より多くの人が

安心して来れるように工夫して

いきましょう。

 

 

 

そのためにも、

まずは「見込み顧客」

を増やす事が大切なのです

 

 

 

 

 

 

 

 

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