コラム
ビジネスを成功させるためには、良い商品、良いサービスを作ることも大切ですが、それと同じくらい「集客」も重要になってきます。
この記事を見ている方の中にも、集客力に悩みを抱えている方がたくさんいるでしょう。
そこで今回は、集客力がある人に共通する5つの特徴と、集客力を高めるコツについて詳しく解説していきます。
集客力とはそもそも何?
集客力というのは、提供している商品やサービスの利用者、つまりお客さんを“惹きつける力”のことを指します。
集客力を高めることによって、質の高いファンやリピーターの構築にも繋げやすくなりますので、効率的に売上を伸ばせるだけでなく、安定した利益を確保しやすくなるのです。
集客力がある人に共通する特徴
では次に、集客力がある人に共通する特徴について詳しく見ていきましょう。
・・キャラクターが明確になっている
集客力がある人は、キャラクターが明確になっています。
自分がどのようなタイプなのか、何を売りにしているのかを明確にすることによって、興味や関心を集めやすくなります。
・・SNSをこまめに更新している
SNSをこまめに更新しているということも、集客力がある人に共通する特徴です。
近年では、商品やサービスの宣伝、セルフブランディングにTwitterやInstagram、YouTubeなどのSNSが活用されています。
これらを上手に活用することによって、より多くの見込み客に向けて情報を発信できるようになりますので、集客力も向上していくのです。
・・信用を獲得している
集客力のある人は、見込み客あるいはリピーターから絶大な信頼を獲得しています。
中には、
「商品やサービスが魅力的であれば自ずと集客力も高まるのでは?」
と考える方もいるのですが、それだけでは多くの見込み客から注目してもらうことはできません。
「この人からだったら買っても大丈夫」
「この人が言っていることなら間違いない」
というような信頼を獲得できなければ、集客力は高めることはできないのです。
・・有益な情報のみを発信している
集客力を高めるためには、あらゆる媒体を使って情報発信をしていかなければなりません。
先ほど紹介したSNSも、情報発信ツールの1つです。
ただ、集客力を高めるためには、見込み客にとって有益な情報のみを発信していくことが大切です。
テーマやコンセプトに沿っていない情報や、あまり有益ではない情報を発信してしまうと、自分に対する興味や関心が低下してしまい、結果として集客力も下がってしまいますので注意しましょう。
・・ターゲット設定が明確になっている
集客力がある人は、ターゲットを明確にしたうえでマーケティング活動を行っています。
中には、
「できるだけたくさんの人に情報を届けたい」
「年齢、性別問わず、多くの方を集めたい」
と考えている方もいるのですが、これでは誰にも刺さらない中途半端な訴求になってしまうため、集客力向上に繋がりません。
集客力がある人になるにはどうすればいい?
では次に、集客力がある人になるためにはどうすればいいのか、ということについて詳しく解説していきます。
・・目的を明確にする
集客力を高めるためには、ひとまず目的を明確にする必要があります。
分かりやすく言えば、
「何のために集客を行うのか」
を明確にすべきということです。
商品やサービスを知ってもらうためなのか、自分の存在を知ってもらうためなのかによっても、集客の方法や集客すべき人の特徴が変わってきます。
目的が明確になっていないと、仮にたくさんの人を集められたとしても、結果に結び付かなくなってしまいますので注意しましょう。
・・自分に合った集客方法を知る
集客方法には数えきれないほどの種類があります。
先ほど紹介したSNSも集客に役立ちますし、ブログやセミナーなども集客にはもってこいのツールです。
ただ、それぞれの方法でやり方や難易度が変わりますので、複数の集客方法を実践しながら、自分に合った集客方法を絞り込んでいかなければなりません。
・・ターゲット、ペルソナ設定を丁寧に行う
集客力を高めるためには、
・ターゲット
・ペルソナ
の設定を丁寧に行う必要があります。
こう聞いて、
「ターゲットとペルソナって同じ意味でしょ?」
と感じた方もいると思いますが、明確に言うと両者は別物です。
ターゲットというのは、性別や年齢などから訴求すべき「実際に存在する集団」を設定する手法を指します。
一方、ペルソナは年齢や性別だけでなく、職業や居住地、趣味や家族構成、年収など、ユーザー像をより細かく作り込む手法のことです。
ターゲットとペルソナ設定を丁寧に行うことによって、
・誰に訴求すればいいのか
・どうすれば訴求すべき相手に刺さるアプローチができるのか
を導きやすくなります。
・・マーケティングの勉強をする
集客力を高めるためには、マーケティングの知識を身につける必要があります。
マーケティングの知識を身につけることによって、効率的且つ低コストで質の高いユーザーを集められるようになります。
マーケティングについては、ネットやSNS、本などでも勉強できますが、
「より実践的な内容を勉強したい」
「効率的にマーケティングの知識を学びたい」
と考えている方には、弊社が運営している「女子ウケマーケティングメソッド」がおすすめです。
今なら2日間の速習プログラムが無料で受講可能となっていますので、少しでも興味がある方はお気軽にご参加ください。
まとめ
集客力というのは、ビジネスにおける必須スキルです。
良い商品、良いサービスもお客さんの目に触れることが無ければ売れません。
中には、
「自分には集客力がない」
と諦めてしまっている方もいると思いますが、今回紹介したコツやポイントを実践することによって、誰でも集客力を底上げできます。
集客力を高めることができれば、商品やサービスを効率的且つ安定して販売できるようになりますので、集客で悩んでいる方は是非試してみてください。
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