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メルマガを出すときの注意点
2020/04/28
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メルマガを出すときの注意点♬
お店やサロンに興味を持ってくださって
いる人に向けての情報発信ツールのひとつ
としてメールマガジン（以下、メルマガ）
があります。
効果的に使えば、お客様の
ご来店のきっかけとする事が
できます。
メルマガを配信するには、
まずはメルマガ配信システム
を選ぶことが必要です。
選ぶポイントとして、
自由度の高いものか？
配信数に見合った料金体系か？
セキュリティはしっかりしているか？
などが挙げられます。
わたしのおすすめ
オートビズですね
システムの他にも、
「誰に対して、何を目的として
メール配信するのか」
をはっきりさせてから、メルマガ
の内容を作成するのが良いでしょう。
ターゲットは、
・男性ｏｒ女性ｏｒ不問
・若者向け
・中高年向け
・ファミリー層向け
などが、考えられますね。
目的としては、
・顧客の維持
・見込み顧客の顧客への誘導
・見込み顧客への取り込み
などが考えられます。
若者向けなのか、中高年世代向
けなのかで文章のテイストも
、明るく軽い感じにするのか、
落ち着いた、少し上品な高級感
のある感じにするのか変わって
きます。
アピールするサービス・商品内容
も若者は、手が届きやすい廉価
なものの方が、興味を持ってくれ
るでしょうし、反対に中高年だと
多少高価でも高品質なものを求め
る傾向があるでしょう。
お店やサロンにどのようなお客様に
来てもらいたいかで、メルマガの
内容が変わってきます。
メールの配信頻度は、週に１回は
配信できるようにしましょう。
出来るのならば、毎日でも良いです。
ただし、読者が読みたいと思う内容
やメリットが無ければ、配信頻度が
高すぎるのは逆効果。
件名を見て「またか…」と思われて
しまうと、メールを開封してもらえ
なくなることも。
最悪の場合、読者登録の解除をされて
しまいます。
読者が読みたい、メリットだと感じる
内容は「メルマガ限定」の何か。
例として、
・プレゼント
・プラスαの特別サービス
・限定セール情報
・限定サービス・商品の案内
・限定トピック（スタッフの裏話など）
等が挙げられます。
色々工夫を凝らしても、最近はメルマガ
の開封率や反応率が下がってきている
のも事実。
そこで、注目したいのが
「ＬＩＮＥ公式」
開封率がよく
アクティブユーザーが多いです
あなたのアカウントと
「おともだち」になっている人
へメッセージを一斉配信できる
機能があるのです。
他にもクーポンやアンケート、
ショップカードの機能もあり、
メッセージ以外のコンテンツの
配信も可能。
ただし、フリープランでは
メッセージ配信数やタイムライン
投稿などに制限があるので、
ある程度「ともだち」数が増え
てきたら、有料プランの利用を
考える方が良さそうです。
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